滕州市场管理网欢迎您!
当前位置:主页 > 工作动态 >
安徽省线下实体店无理由退货揭露许诺
信息来源:原创 发布机构:admin 发布日期: 2020-03-09 01:28 浏览次数:
  安徽省商场监督管理局、安徽省顾客权益保护委员会在合肥市举办“安徽省线下实体店无理由退货揭露许诺”活动,合肥百大CBD购物中心等35家企业代表向社会揭露许诺,自愿为顾客供给无理由退货服务。这是11月25日省商场监管局、省消保委制定出台《安徽省线下实体店无理由退货指引(试行)》(以下简称《指引》)后,组织展开的一次社会揭露许诺活动。
  
  《指引》清晰,坚持“政府大力鼓舞和倡议,企业自愿许诺,许诺即受约束”的原则,推动线下实体店展开无理由退货许诺;清晰运营者许诺无理由退货的产品品种规模、无理由退货条件和程序以及对无理由退货行为监督管理等三方面要点内容,倡议运营者自愿许诺,依据本身实践运营条件及运营产品属性,确定许诺无理由退货的详细产品品种规模,鼓舞运营者作出更有利于顾客的无理由退货许诺。
  
  《指引》清晰了许诺无理由退货时限不少于7天;顾客退回的产品应不影响运营者二次销售,保持原有品质、功用、外观和产品本身、配件、标识、保修卡、说明书、外包装等完全;运营者应当揭露展现“无理由退货许诺单位”一致标识,对不履行许诺或停止营业的无理由退货许诺单位,停止使用一致标识;鼓舞同品牌连锁企业实施异地同品牌连锁店退货。
  
  同时,《指引》还清晰了产品退回所发生的运费由顾客承当;运营者发现顾客购买产品非出于本身生活需求、或有违诚笃信用原则、或存在恶意情形的,有权拒绝退货;因无理由退货发生的消费胶葛,顾客能够向属地商场监管部门或顾客权益保护组织申请调停。 省商场监管局负责人表示,《指引》充沛考虑到我省经济发展水平、商业文明和社会诚信程度,表现了鼓舞标准为主、处理实践问题、买卖双方联系合理平衡等特点,既充沛表现保护顾客合法权益,也充沛考虑保护运营者正当利益。今年以来,全省商场监管部门已鼓舞引导2400余户定心消费演示企业(店)许诺展开线下无理由退货服务,往后将发动更多线下实体店参加无理由退货许诺行列,提高线下实体店诚信运营水平,打响“定心消费在安徽”品牌。

Copyright © 2002-2016 滕州市场管理网 http://www.tzgs315.com/ 版权所有 网站地图